Centre d'aide
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J'ai eu une contravention
Si vous recevez une contravention ou tout autre type d’amendes pendant votre réservation (par exemple, un avis placé sur votre véhicule), veuillez y répondre directement selon les instructions figurant sur l'avis.
Si Virtuo est informé d'une infraction de stationnement ou de circulation commise durant votre réservation, nous ferons l'une des choses suivantes :
Nous ferons une réclamation et fournirons vos coordonnées à l'autorité émettrice, en veillant à ce que l'amende soit envoyée directement à votre adresse. Veuillez noter que des frais administratifs vous seront facturés. (le montant peut varier, veuillez vous référer aux conditions générales)
Si les circonstances l'exigent, nous réglerons l'amende en votre nom et vous facturerons ensuite le montant de l'amende, ainsi que les frais administratifs, en utilisant la carte associée à votre réservation.