Hilfe-Center
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Ich habe einen Strafzettel/ein Bußgeld erhalten
Sollten Sie während Ihres Mietzeitraums einen PCN oder einen anderen Verkehrsverstoß begehen (z.B. einen Hinweis an Ihrem Fahrzeug), wenden Sie sich bitte direkt an uns gemäß den Anweisungen auf dem Hinweis.
Wenn Virtuo über einen Park- oder Verkehrsverstoß während Ihres Mietzeitraums informiert wird, werden wir entweder:
Wir machen eine Anzeige und geben Ihre Daten an die ausstellende Behörde weiter, um sicherzustellen, dass das Bußgeld direkt an Ihre Adresse geschickt wird. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Verwaltungsgebühr erhoben wird.
Wenn die Umstände es erfordern, begleichen wir das Bußgeld in Ihrem Namen und belasten Sie anschließend mit dem Bußgeldbetrag und einer zusätzlichen Verwaltungsgebühr über die mit Ihrer Buchung verbundene Karte.