Centro de ayuda
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He recibido una multa de tráfico
En caso de incurrir en una multa de tráfico o cualquier otra infracción durante el período de alquiler (por ejemplo, una notificación colocada en su vehículo), por favor, aborde directamente el asunto siguiendo las instrucciones en la notificación.
Si Virtuo es notificado de una multa de estacionamiento o tráfico cometida durante su período de alquiler, nosotros haremos lo siguiente:
Haremos una representación y proporcionaremos sus detalles a la autoridad emisora, asegurando que la multa sea enviada directamente a su dirección. Por favor, tenga en cuenta que se cobrará una tarifa administrativa por este servicio.
Si las circunstancias lo dictan, nosotros liquidaremos la multa en su nombre y posteriormente le cobraremos el monto de la multa, junto con una tarifa administrativa adicional, utilizando la tarjeta asociada con su reserva.