Centre d'aide
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J'ai oublié un objet dans la voiture
Après la fin de votre location, l'application Virtuo vous offre un délai de 60 minutes pour ouvrir votre voiture (sauf si c'est une Tesla) et récupérer les objets que vous auriez pu oublier.
Voici comment faire :
Lancez l'application et appuyez sur "J'ai oublié quelque chose" sur la page d'accueil.
Ceci réactive la clé. Vous pouvez alors récupérer vos affaires !
N'oubliez pas de verrouiller la voiture lorsque vous avez terminé.
Vous avez raté ce délai de 60 minutes ? Pas de soucis, mais la clé de l'application ne fonctionnera plus. Contactez simplement notre équipe en remplissant le formulaire "objet perdu" directement sur la page d'accueil de l'application.