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Ich habe etwas im Auto vergessen
Du kannst deinen Virtuo bis zu 60 Minuten nach Mietende erneut entriegeln, um vergessene Gegenstände zu entnehmen. Ruf dazu die Startseite in der App auf und wähle „Ich habe etwas vergessen“ aus. Der Schlüssel wird daraufhin wieder aktiviert. Stelle sicher, dass du das Fahrzeug anschließend wieder verriegelst. Nach 60 Minuten ist der Schlüssel nicht mehr verfügbar und du musst dich an unser Team wenden, indem du ein Formular in der App ausfüllst (auf der Startseite unter „verlorener Gegenstand“).