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Centro de ayuda

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He olvidado un objeto personal en el coche

Después de haber terminado tu alquiler, la aplicación Virtuo te otorga un período de 60 minutos para volver a abrir el coche (salvo los Tesla) y recoger cualquier objeto que te hayas dejado/olvidad.

Así es cómo hacerlo:
Abre la aplicación y elije "Olvidé algo" en la página de inicio.
Esto reactivará la llave. ¡Puedes recuperar tus pertenencias!
Solo recuerda volver a cerrar el coche cuando hayas terminado.

¿Perdiste esa ventana de 60 minutos? Desafortunadamente, la llave de la aplicación ya no funcionará.
Te recomendamos que avises a nuestros equipos, completando el formulario de "objeto perdido", disponible en la página de inicio de la aplicación.


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