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Centre d'aide

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Télécharger la clé et l'utiliser

Votre clé Virtuo est exclusivement accessible via l'application Virtuo, servant ainsi pour verrouiller et déverrouiller votre véhicule. En balayant vers le haut sur l'affichage de la clé Virtuo, vous découvrirez une multitude de détails et de fonctionnalités supplémentaires : de la modification de votre réservation à l'ajout de conducteurs supplémentaires, en passant par la consultation des documents du véhicule et la conclusion de votre réservation.

Le prélèvement de la caution peut intervenir jusqu’à 24 heures avant le début de votre location, révélant ainsi la clé Virtuo. Cependant, cette clé ne peut être téléchargée que 12 heures avant le début de votre réservation.

Après avoir réglé le paiement de votre réservation, appuyez simplement sur "Voir les détails" sur l'écran principal de l'application Virtuo pour plus de clarté concernant la prise de la caution.


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