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Centre d'aide

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Tout savoir sur la franchise

Si un incident malheureux se produit pendant votre location chez Virtuo et qu'il y a des dommages, vous pourriez être facturé d’une "franchise". Il s'agit du montant maximal dont vous seriez responsable, et ce montant est influencé par le type de Protection que vous choisissez lors de la réservation.

Chez Virtuo, nous proposons quatre options de Protection distinctes :

Protection de Base : Par défaut, chaque location en est pourvue. Elle couvre :
◦ La Responsabilité Civile, pour les dommages causés à des tiers.
◦ La protection contre le vol, l'incendie et les dommages accidentels à nos véhicules, jusqu'aux limites fixées dans le contrat de location.

Protection Plus : Elle réduit votre franchise. Le montant exact de la réduction dépend du modèle de véhicule que vous avez choisi et sera détaillé dans votre contrat de location, si vous avez opté pour cela.

Protection Pneus : Elle concerne spécifiquement tout problème pouvant survenir avec les pneus, tels que les crevaisons ou les dommages aux jantes. Si vous choisissez cette option, le montant que vous devriez payer en cas de dommages liés aux pneus est réduit à 0£/0€.

Protection Premium : En la choisissant, tous les frais de franchise dus aux dommages sont réduits à 0£/0€. De plus, la Protection Pneus est incluse dans cette option, offrant une couverture complète.

Pour tous les détails et précisions, veuillez consulter nos Conditions Générales ainsi que nos Conditions d'Assurance.

Sachez que vous avez jusqu'au début de la location pour soucrire à une Protection Virtuo.


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