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Restitution de ma caution

La caution est relâchée automatiquement à la fin de votre location une fois que votre Virtuo à été inspectée par nos équipes et si aucun dommage n'a été déclaré. Une fois celle ci restituée, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés selon votre banque avant d'apparaitre à nouveau sur votre compte.

A noter que la caution n'apparait pas toujours sur votre compte comme une transaction puisqu'il s'agit d'une empreinte bancaire et non pas d'un débit.

Si vous souhaitez savoir quel est le statut de votre caution, rendez vous sur la réservation concernée. Il sera indiqué tout en bas de la page de statut de la caution.


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