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Devolución de mi fianza
Tu fianza será liberado automáticamente al finalizar su alquiler, después de una inspección minuciosa de su vehículo Virtuo y tras la revisión del informe de daños.
Si no se han notado daños adicionales o facturas pendientes, la fianza se liberará.
El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta puede variar, generalmente tomando entre 3-7 días hábiles, dependiendo de tu banco. Es importante tener en cuenta que en la mayoría de los casos, el reembolso se produce en forma de cancelación de pago en vez de un reembolso tradicional.
En caso de dicha cancelación, no habrá un reembolso visible en su extracto bancario. En cambio, la autorización de pago original simplemente desaparecerá después de unos días, lo que significa que no hubo ni un pago ni un reembolso.
Para verificar el estado de tu fianza, por favor ve a la sección 'Reservas', seleccione tu reserva y ve hacia abajo. Deberías encontrar una actualización de estado, como "depósito liberado", proporcionando confirmación de la transacción.