Centre d'aide
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Utilisation de nos véhicules électriques
Nous avons ajouté divers Véhicules Électriques (VE) à notre flotte.
Nous appliquons des frais pour l'utilisation de nos véhicules électriques, calculés sur une base par kilomètre/mile. Le montant spécifique de ces frais sera affiché dans l'application après que vous ayez sélectionné votre véhicule. Ces frais varient selon le pays et sont indépendants de tous frais de recharge que vous pourriez encourir. Ils s'appliquent même si vous utilisez une station de recharge offrant une recharge gratuite via notre réseau partenaire et sont conçus pour couvrir la distance totale parcourue pendant votre période de location, et non la quantité d'électricité utilisée.
Pour votre commodité, chaque véhicule est équipé d'un badge de recharge. Si vous louez en dehors de la France, vous devrez télécharger l'application de notre partenaire pour localiser les stations de recharge disponibles. En France, l'application Virtuo dispose d'une fonction de carte intégrée pour vous aider à trouver une station.
Comment rechargez-vous le véhicule ?
Dans le coffre de la voiture, vous trouverez deux câbles de recharge :
Un câble à usage domestique pour la recharge à domicile.
Un câble pour les stations de recharge, compatible avec les prises Combo CCS et Type 2.
Où pouvez-vous recharger la voiture ?
Les solutions comprennent :
• Votre domicile.
• Les stations du réseau de recharge Virtuo.
Découvrez nos partenaires :
• Royaume-Uni : réseau BP pulse, accessible via l'application BP Pulse.
• Espagne : Endesa, via l'application Juicepass.
• France : Be:Mo, directement dans l'application Virtuo.
• Italie : BeCharge, en utilisant l'application BeCharge.