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Centre d'aide

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Tout savoir sur l'état des lieux d'entrée et de sortie

En arrivant à votre Virtuo, votre clé numérique dans l'application le déverrouille rapidement. Ensuite, une invitation à signaler les dommages apparaît. Avez-vous manqué une rayure ou deux ? Pas de soucis. Vous disposez de 15 minutes supplémentaires pour détailler tout dommage non remarqué.

Si pendant votre voyage, vous découvrez ou malheureusement causez de nouveaux dommages, vous n'avez pas besoin de contacter le service client car l'application est votre solution pour les enregistrer. Cela permet à nos spécialistes des dommages d'être toujours à jour.

Vous terminez votre voyage ? Une fois que vous avez sécurisé la voiture pour la dernière fois, l'application vous invite à une dernière vérification des dommages.

Sachez que chaque véhicule Virtuo est minutieusement vérifié avant et après chaque location. Tout cela fait partie de garantir une expérience sans faille pour vous.


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