Centre d'aide

Afin de répondre au mieux à vos questions, merci de sélectionner la catégorie ci dessous qui correspond à votre demande :

  1. Virtuo
  2. Centre d'aide
  3. Factures et caution
  4. J'ai un problème avec ma facture

J'ai un problème avec ma facture

En cas de désaccord sur une facture, vous pouvez faire une demande de réclamation directement depuis l'application ou le site internet.

Pour cela, rendrez-vous dans l'onglet réservation afin de sélectionner la réservation concernée. Vous pourrez ainsi cliquer sur "Besoin d'aide avec votre facture" afin de déposer une plainte. L'équipe en charge reviendra vers vous sous 3 jours ouvrés.


Cette réponse est-elle utile ?