Centre d'aide
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retour anticipé
Si vous décidez de retourner votre voiture Virtuo plus tôt que prévu, il n'est pas nécessaire de modifier votre réservation. Cependant, veuillez suivre ces étapes :
Lieu de Retour :
◦ Assurez-vous de retourner la voiture à la station ou au lieu exact où vous l'avez initialement récupérée. Il n'est pas autorisé de déposer la voiture dans une station, une ville ou un pays différent.
Mettez Fin à la Location dans Votre Application :
◦ Utilisez votre application Virtuo pour mettre officiellement fin à la location. Cela nous aide à traiter le retour et garantit un suivi précis du statut de la voiture.
Politique des Jours Non Utilisés :
◦ Gardez à l'esprit que Virtuo ne rembourse pas les jours non utilisés.
Nous apprécions votre coopération pour respecter ces directives afin d'assurer un processus de retour de voiture fluide et efficace. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via l'application ou d'autres canaux disponibles.