Centre d'ajuda

Per a atendre millor els teus dubtes, si us plau, selecciona la categoria que correspon a la teva demanda:

  1. Virtuo
  2. Centre d'ajuda
  3. Factures i Fiança
  4. El pagament del meu lloguer o fiança ha estat rebutjat

El pagament del meu lloguer o fiança ha estat rebutjat

Si el pagament del lloguer o de la fiança són rebutjats, és possible que sigui pels següents motius...:

- La teva targeta de crèdit ha superat el seu límit de crèdit o transaccions.
- El teu banc ha establert un "filtre" en les compres online i considera que les transaccions de Virtuo són potencialment "sospitoses" perquè la nostra empresa encara no és (però estem treballant en això) tan coneguda com altres empreses de lloguer.

En tots dos casos, et recomanem posar-te en contacte amb el teu banc per a conèixer detalladament els problemes lligats als pagaments i/o augmentar el teu límit de crèdit per a la fiança.

Una vegada hagis parlat amb el banc, pots reintentar el pagament del lloguer o l'autorització de bloqueig de la fiança accedint a la teva futura reserva des de la pestanya "les meves reserves".

També tens l'opció de canviar de mètode de pagament. Tingues en compte que el lloguer i la fiança sempre es cobren en una mateixa targeta.


T'ha estat útil aquesta resposta?