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Meine Zahlung oder Kaution wurde abgelehnt
Wenn deine Zahlung bzw. Kaution abgelehnt wird, kann dies folgende Gründe haben: - Deine Bankkarte hat ihren Verfügungsrahmen erreicht. - Deine Bank hat einen Filter für Internetkäufe festgelegt und stuft Virtuo-Transaktionen als potenziell verdächtig ein. In beiden Fällen solltest du deine Bank kontaktieren, um mehr über die Gründe für dieses Zahlungsproblem in Erfahrung zu bringen oder die Obergrenze für die Kaution anzuheben. Du kannst auch eine andere Karte oder Apple/Google Pay verwenden (in deinem Konto eine weitere Zahlungskarte hinzufügen). Anschließend kannst du die Zahlung der Buchung oder die Kautionshinterlegung wiederholen. Klicke dazu auf der Registerkarte „Buchungen“ auf deine zukünftige Reservierung und wähle „Kaution erneut versuchen“ unten auf der Seite aus. Du kannst auch die Zahlungsmethode ändern, allerdings musst du für die Miete und die Kaution dieselbe Zahlungsmethode verwenden.