Centre d'ajuda
Per a atendre millor els teus dubtes, si us plau, selecciona la categoria que correspon a la teva demanda:
El meu cotxe ha estat danyat
Si el teu Virtuo ha estat objecte de vandalisme/robatori, primer et convidem a...:
Completar el procés d'accidents en l'aplicació (des de la teva clau, lliscar cap amunt i seleccionar: ""reportar un dany"").
Contactar amb el servei d'atenció al client i enviar un informe detallat de l'accident (pots contactar amb un agent a través de la secció ""ajuda"" de l'aplicació).
Tingues en compte que depenent del nivell de protecció contractat, se't pot facturar addicionalment la reparació dels danys.
Aquestes despeses poden ser cobertes per la teva assegurança personal o el de la teva targeta de crèdit. No obstant això, pot ser necessària una denúncia policial.
Virtuo no es responsabilitza de les pertinences que puguin haver estat sostretes.