Centro assistenza
Per ottenere risposte più specifiche alle tue domande, seleziona la categoria che corrisponde alla tua richiesta:
La mia macchina è stata rotta/ha subito danni
In caso di vandalismo sul tuo veicolo Virtuo, segui i seguenti passaggi:
Accedi all'App ed esegui immediatamente la procedura di segnalazione dell'incidente. Per farlo, scorri verso l'alto sulla pagina della chiave e tocca 'Segnala danni'.
Contatta il nostro servizio clienti, assicurandoti di fornire una descrizione dettagliata dei danni osservati.
Tieni presente che la tua responsabilità per i danni può variare in base al livello di protezione selezionato durante la tua prenotazione. Anche se alcune assicurazioni personali o con carta di credito potrebbero offrire copertura per tali incidenti, è fondamentale riconoscere che la responsabilità sarà tua per gestire quella procedura di richiesta.