1. RESERVA DE VEÍCULOS
1.1. Como posso reservar um veículo virtuo?
Posso reservar um veículo de três maneiras:
- através da Aplicação previamente descarregada no meu smartphone compatível com iOS ou Android com funcionalidade Bluetooth;
- no sítio: www.govirtuo.com;
- numa página web associada à Virtuo.
1.2. Existe um prazo mínimo para reservar um veículo virtuo?
Uma vez validada a minha conta, não há um período mínimo entre o momento em que reservei o veículo e o início do aluguer.
No entanto, se eu quiser utilizar a opção Virtuo Delivered ou se eu quiser recolher o veículo em uma estação próxima de um aeroporto com serviço de valet, terei que fazer a reserva com pelo menos quatro (4) horas de antecedência.
1.3. Quem pode alugar e conduzir um veículo virtuo?
Para alugar e conduzir um veículo Virtuo, é imperativo que sejam cumpridos os seguintes requisitos:
- ter uma carta de condução válida;
- satisfazer os requisitos de idade e duração da carta de condução constantes do Anexo 2;
- ter um smartphone compatível com iOS ou Android, já tendo descarregado previamente a Aplicação e feito o registo, e ter uma conta válida;
- dispor de um meio de pagamento aceite pela Virtuo, tal como indicado nas Condições Gerais; e
- ter a capacidade legal para celebrar um contrato com a Virtuo.
1.4. Posso adicionar condutores adicionais?
Uma vez confirmada a reserva, como principal condutor terei a possibilidade de somar quatro (4) diferentes condutores no mesmo veículo no âmbito da mesma reserva.
Vou indicar os dados dos meus condutores adicionais dentro dos contactos registados no meu smartphone.
Os condutores adicionais estarão sujeitos à validação das respetivas contas, conforme estabelecido nos termos e condições da Aplicação.
Eles serão autorizados a conduzir o veículo alugado a partir da validação das respetivas contas Virtuo.
Caso a conta dos condutores adicionais não seja validada, tenha sido negada ou esteja em espera (bloqueada) no início do período de aluguer, esses condutores adicionais não serão incluídos no contrato de aluguer e não serão autorizados a conduzir o veículo. Apenas os condutores adicionais autorizados pela Virtuo e listados no contrato de aluguer serão abrangidos pela apólice de seguro do condutor.
Como consequência, em caso de acidente, se o veículo tiver sido conduzido por um condutor adicional não autorizado ou que não aparece como autorizado no contrato, serei responsável por todas as despesas que possam ser geradas em consequência do acidente.
Se um dos condutores adicionais for um condutor qualificado como jovem, será aplicado à reserva do veículo um suplemento enumerado no Anexo 1.
Assumo que o(s) condutor(es) adicional(ais) respeitarão estas Condições Gerais. Desta forma, se ocorrer algum dano ao veículo durante o período de aluguer, serei considerado responsável como o condutor principal.
Os condutores adicionais serão autorizados a conduzir o veículo uma vez que a reserva tenha sido confirmada e o veículo tenha sido inspecionado pelo condutor principal. Os condutores adicionais não podem, em nenhuma circunstância, iniciar ou encerrar um aluguer Virtuo. Como condutor principal, devo estar sempre presente no momento da recolha e regresso do veículo.
1.5. Quando posso reservar um veículo virtuo?
Poderei reservar um veículo a qualquer momento com seis meses (6) de antecedência e dentro do limite da disponibilidade de veículos para aluguer.
Não posso fazer a reserva de veículo para período que faça alguma interseção com o período de reserva previamente feita por mim.
1.6. Onde posso alugar um veículo virtuo?
Posso alugar um veículo nas cidades de Portugal indicadas no sítio www.govirtuo.com ou na aplicação Virtuo.
Se eu quiser alugar um veículo Virtuo em outra cidade europeia, aplicar-se-ão as Condições Gerais de Aluguer do país correspondente.
1.7. Posso escolher o modelo do veículo no momento da reserva?
No momento da reserva, dependendo da disponibilidade de veículos, da minha idade e da idade da minha carta de condução, conforme indicado no Anexo 2, ser-me-ão oferecidos diferentes tipos de veículos.
1.8. Por quanto tempo posso alugar um veículo?
Posso alugar um veículo por um período mínimo de um (1) dia e máximo de noventa (90) dias. No caso de contar com os serviços da Virtuo por um período superior a noventa (90) dias, terei de formalizar um novo contrato de aluguer, o que implicará mudança de veículo e tarifas.
1.9. O que acontece se eu perder a carta de condução durante o período de aluguer?
Em caso de suspensão, retirada ou cancelamento da minha carta de condução, ou em caso de perda, roubo ou extravio da minha carta de condução, informarei imediatamente a Virtuo para que seja feita a resolução do contrato de aluguer e a devolução do veículo o mais rapidamente possível.
Concordo em pagar na totalidade o valor total do aluguer, bem como os custos de devolução.
1.10. O que é a oferta de "Jovem Condutor"?
Se a minha idade for entre vinte e um (21) anos e vinte e cinco (25) anos e a minha carta de condução tiver mais de um ano de carta de expedição, a Virtuo vai propor uma oferta chamada "Jovem Condutor".
Sendo um jovem condutor, não serei elegível para certos modelos de veículos para aluguer.
Alguns modelos definidos no Anexo 2 exigirão o pagamento de um suplemento "Jovem Condutor". Esta taxa (Anexo 3) baseia-se na minha idade, bem como no número de anos decorridos desde que obtive a carta de condução desde o dia da reserva do veículo (não no dia do início do aluguer do veículo).