1. FAHRZEUGBUCHUNG
1.1. Wie buche ich mein Fahrzeug?
Es gibt drei Möglichkeiten, ein Fahrzeug zu buchen:
- über die Virtuo-App, welche ich zunächst auf mein iOS- oder Android-Smartphone heruntergeladen habe; über die Virtuo-App, die ich bereits auf mein blueetoth-fähiges iOS- oder Android-Smartphone heruntergeladen habe ;
- auf der Website: www.govirtuo.com;
- über eine Virtuo-Partner-Website.
1.2. Gibt es einen Mindestzeitraum zwischen Buchung und Anmietung?
Nach Bestätigung meines Benutzerkontos, gibt es keinen Mindestzeitraum zwischen Buchung und dem Beginn der Anmietung außer in den folgenden Fällen:
Wenn ich die Option Virtuo Delivered nutze oder mein Fahrzeug in der Nähe eines Flughafens mit Parkservice abholen möchte, muss ich mein Fahrzeug mindestens vier (4) Stunden im Voraus buchen.
1.3. Wer kann ein virtuo-Fahrzeug mieten und fahren?
Um ein Virtuo-Fahrzeug mieten und fahren zu können, muss ich:
- über eine gültige Fahrerlaubnis verfügen, die vor mindestens einem Jahr erworben wurde; und
- die in Anhang 2 genannten Anforderungen an Alter und Führerscheinalter erfüllen; und
- ein Bluetooth fähiges iOS- oder Android-kompatibles Smartphone besitzen, die Virtuo-App heruntergeladen haben, dort registriert sein und über ein gültiges persönliches Virtuo-Konto gemäß den Geschäftsbedingungen der Plattform verfügen (verfügbar auf der deutschen Seite der Website www.govirtuo.com); und
- über eine von Virtuo akzeptierte Zahlungsmethode verfügen, die in diesen Allgemeinen Mietbedingungen aufgeführt ist; und
- rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag mit Virtuo abzuschließen.
1.4. Kann ich zusätzliche Fahrer hinzufügen?
Als Hauptfahrer habe ich nach Bestätigung der Buchung die Möglichkeit, bis zu vier (4) verschiedene Fahrer auf demselben Fahrzeug im Rahmen derselben Buchung hinzuzufügen.
Ich muss die zusätzlichen Fahrer aus den Kontakten in meinem Smartphone benennen.
Die Zusatzfahrer müssen ihr Konto, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform (verfügbar auf der deutschen Seite der Website www.govirtuo.com).
Sie sind berechtigt, das gemietete Fahrzeug ab der Bestätigung ihres Virtuo-Kontos zu fahren.
Wenn das Konto von Zusatzfahrern zu Beginn der Miete nicht validiert ist, abgelehnt wurde oder sich in "hold" (eingeschränkt) befindet, erscheinen sie nicht im Mietvertrag und sind nicht berechtigt, das Fahrzeug zu fahren. Nur die von Virtuo autorisierten und im Mietvertrag aufgeführten Zusatzfahrer sind im Rahmen des zusätzlichen Versicherungsschutzes, den ich abgeschlossen habe, versichert.
Wenn das Fahrzeug von einem Zusatzfahrer gefahren wird, der nicht autorisiert oder im Vertrag nicht als Zusatzfahrer angegeben ist, bin ich daher im Falle eines Unfalls allein für alle Kosten verantwortlich, die aus einem Schadensfall entstehen.
Wenn es sich bei einem der Zusatzfahrer um einen jungen Fahrer handelt, wird ein Zuschlag gemäß Anhang 1 auf die Buchung erhoben.
Ich verpflichte mich, dass der/die zusätzliche(n) Fahrer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält/einhalten. Sollte es bei der Nutzung des Fahrzeugs zu Schäden, Verlust oder Diebstahl kommen, werde ich als Hauptfahrer als mitverantwortlich angesehen.
Zusatzfahrer sind berechtigt, das Fahrzeug zu fahren, sobald die Buchung begonnen hat und die Bestandsaufnahme durch den Hauptfahrer abgeschlossen wurde. Zusatzfahrer können daher unter keinen Umständen eine Virtuo-Miete beginnen oder beenden. Als Hauptfahrer verpflichte ich mich daher, bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs immer anwesend zu sein.
1.5. Wann kann ich ein Fahrzeug buchen?
Ich kann ein Fahrzeug bis zu sechs (6) Monate im Voraus buchen, sofern dieses zur Miete verfügbar ist und die Anzahl der mietbaren Fahrzeuge nicht überschritten wird.
Ich kann nicht zwei (2) oder mehr Fahrzeuge im selben Mietzeitfenster buchen.
1.6. Wo kann ich mein Fahrzeug mieten?
Ich kann mein Fahrzeug in Städten in Deutschland mieten, die auf der www.govirtuo.com Website oder auf der Virtuo-App angegeben sind.
Wenn ich ein Virtuo-Fahrzeug außerhalb von Deutschland mieten möchte, gelten die Bedingungen des jeweiligen Landes.
1.7. Kann ich mir mein Fahrzeug aussuchen?
Bei der Buchung kann ich zwischen verschiedenen Fahrzeugmodellen wählen, sofern diese verfügbar sind und ich die in Anhang 2 genannten Voraussetzungen bezüglich Alter und Führerscheinalter erfülle.
1.8. Für wie lange kann ich ein Fahrzeug mieten?
Ich kann das Fahrzeug für mindestens einen (1) Tag und maximal neunzig (90) Tage mieten. Wenn ich das Fahrzeug für mehr als neunzig (90) Tage mieten möchte, muss ich einen neuen Vertrag abschließen, der eine Änderung des Fahrzeugs und des Preises beinhaltet.
1.9. Was muss ich tun, wenn ich während der Mietzeit meinen Führerschein verliere?
Wenn die Gültigkeit meines Führerscheins ausgesetzt, mir dieser entzogen oder dieser gar annulliert wurde oder wenn ich meinen Führerschein verloren habe oder dieser gestohlen wurde, muss ich Virtuo unverzüglich benachrichtigen, um den Mietvertrag und Mietzeit zu beenden und das Fahrzeug so schnell, wie möglich zurückzugeben.
In diesem Fall bleibe ich zur Entrichtung des vollständigen Mietpreises verpflichtet und habe für die Kosten der Rückführung des Fahrzeugs zu bezahlen.
1.10. Was ist / bedeutet das Angebot "Junge Fahrer"?
Wenn ich mindestens einundzwanzig (21) Jahre und höchstens fünfundzwanzig (25) Jahre alt und seit mindestens einem Jahr in Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis bin, gelten die gesonderten Konditionen "Junge Fahrer".
Als "Junge Fahrer" kann ich bestimmte Fahrzeugmodelle nicht mieten. Darüber hinaus erfordern einige in Anhang 2 definierte Modelle die Zahlung eines Zuschlags.
Die Höhe des Zuschlags richtet sich nach meinem Alter sowie der Anzahl der Jahre, während derer ich bei Buchung des Fahrzeugs und nicht bei Beginn der Mietzeit in Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis bin.