Centro de ajuda
Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:
Problemas relacionados com o automóvel
Tem problemas de conectividade com o seu Virtuo? Vamos solucionar:
Verifique se você está no carro correto comparando a matrícula com o que está mostrado no aplicativo Virtuo. Às vezes, mesmo que o carro tenha sido entregue, as matrículas podem não corresponder.
Certifique-se de ter descarregado a chave do aplicativo Virtuo (lembre-se, isso não está disponível quando você está a usar um navegador da web).
Tente desligar e ligar novamente o Bluetooth nas configurações.
Reinicie o aplicativo e pressione o botão "Conectar" na chave.
Para usuários Android, verifique se os dados de localização estão ativados.
Verifique se não está conectado à sua conta Virtuo em vários dispositivos.
Isso deve conectar você ao seu carro rapidamente!
Ainda não conseguiu? Não hesite em entrar em contacto com o Atendimento ao Cliente Virtuo via chat.