Hilfe-Center
Um deine Fragen am besten beantworten zu können, wähle bitte die zu deiner Anfrage passende Kategorie aus:
Ich kann mein Auto nicht verbinden/entriegeln
Wenn du Verbindungsprobleme mit deinem Virtuo hast, laden wir dich dazu ein:
dich zu vergewissern, dass du den Schlüssel von der Virtuo-App heruntergeladen hast (nicht möglich, wenn du über einen Web-Browser angemeldet bist)
dein Bluetooth auszuschalten und wieder einzuschalten (in den Einstellungen)
die App neu zu starten und auf "Verbinden" auf dem Schlüssel zu drücken
bei Android-Geräten die Standortdaten zu aktivieren.
Jetzt solltest du in der Lage sein, dich mit deinem Auto zu verbinden!
Stelle sicher, dass dein Konto nicht auf mehr als einem Smartphone angemeldet ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte den Virtuo-Kundenservice per Chat oder Telefon über das Help Center.