Centre d'ajuda
Per a atendre millor els teus dubtes, si us plau, selecciona la categoria que correspon a la teva demanda:
Ús del vehicle elèctric
Hem afegit diversos vehicles elèctrics (EV) a la nostra flota.
Apliquem una tarifa per l'ús dels nostres vehicles elèctrics, calculada per quilòmetre/milla recorreguda. L'import específic d'aquesta tarifa es mostrarà a l'aplicació després que seleccionis el teu vehicle. Aquesta tarifa varia segons el país i és independent de qualsevol cost de càrrega en què puguis incórrer. S'aplica fins i tot si utilitzes una estació de càrrega dels nostres socis i està dissenyada per cobrir la distància total recorreguda durant el teu període de lloguer, no la quantitat d'electricitat utilitzada.
Cada cotxe ve equipat amb un dispositiu de càrrega.
A la majoria de països, hauràs de descarregar l'aplicació del nostre soci per localitzar les estacions de càrrega.
A França, l'aplicació de Virtuo té un mapa integrat per ajudar-te a ubicar les estacions.
Com carregar el vehicle?
Dins del maleter del cotxe, trobaràs dos cables de càrrega:
Un cable per a ús domèstic, per carregar a casa per exemple.
Un cable per a les estacions de càrrega, compatible amb endolls Combo CCS i Tipus 2.
On pots carregar el cotxe?
Les opcions inclouen:
• La teva llar.
• Estacions a la xarxa de càrrega de Virtuo.
Coneix els nostres socis:
• Regne Unit: xarxa BP pulse, a través de l'aplicació BP Pulse.
• Espanya: Endesa, a través de l'aplicació Juicepass.
• França: Be:Mo, directament a través de l'aplicació de Virtuo.
• Itàlia: BeCharge, a través de l'aplicació BeCharge.