Centro de ajuda
Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:
Utilização de um automóvel elétrico
Adicionamos vários veículos elétricos (EVs) à nossa frota.
Aplicamos uma taxa pelo uso de nossos veículos elétricos, calculada por quilômetro/milha percorrida. O valor específico desta taxa será exibido no aplicativo após você selecionar seu veículo. Esta taxa varia de acordo com o país e é separada de quaisquer custos de carregamento que você possa incorrer. Ela se aplica mesmo que você use uma estação de carregamento de nossos parceiros é projetada para cobrir a distância total percorrida durante o seu período de aluguel, não a quantidade de eletricidade utilizada.
Para a maioria dos países, você precisará descarregar o aplicativo dos nossos parceiros para localizar essas estações. Mas se você estiver na França, o aplicativo Virtuo possui um mapa integrado para ajudar.
Como carregar o veículo?
Dentro do porta-malas do carro, você encontrará dois cabos de carregamento:
Um cabo de uso doméstico para carregamento em casa.
Um cabo para estações de carregamento, compatível com conectores Combo CCS e Tipo 2.
Onde você pode carregar o carro?
As opções incluem:
• A sua casa.
• Estações na rede de carregamento da Virtuo.
Conheça os nossos parceiros:
• No Reino Unido: rede BP Pulse. Pode acceder por meio do aplicativo BP Pulse.
• Na Espanha: Endesa, via o aplicativo Juicepass.
• Na França: Be:Mo, diretamente dentro do aplicativo Virtuo.
• Na Itália: BeCharge, usando o aplicativo BeCharge.