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Vou chegar ao ponto com atraso
Reconhecemos que circunstâncias imprevistas podem surgir. Caso você se encontrar atrasado por cerca de 30 minutos, pode ficar tranquilo que não há motivo imediato de preocupação.
No entanto, se o seu atraso exceder esse prazo, acesse o nosso aplicativo, navegue até a secção "Detalhes da reserva" exibida em verde e selecione "Modificar a minha reserva" para prolongar o período de aluguer. Para aqueles que optaram pelo Virtuo Delivered, é aconselhável entrar em contacto com o nosso suporte ao cliente para garantir uma coordenação perfeita.
Considere que a opção de prolongar o seu aluguer depende da disponibilidade contínua do veículo em questão. Nos casos em que uma extensão não for viável, solicitamos gentilmente respeitar o horário de devolução inicialmente acordado.
Se surgirem quaisquer desafios, a nossa equipa de atendimento ao cliente está pronta para ajudar.