Centro de ayuda
Voy a llegar tarde para devolver el coche a la estación
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas durante su alquiler. Si prevé un retraso de aproximadamente una hora o más, es esencial prolongar su alquiler para evitar cargos adicionales.
Para prolongar su alquiler, acceda a nuestra aplicación, vaya a la sección "Detalles de la reserva" que aparece en verde y seleccione la opción "Modificar mi reserva".
Tenga en cuenta que la posibilidad de prolongar su alquiler depende de la disponibilidad continua del vehículo que ha alquilado. Si no es posible una prórroga, le pedimos que devuelva el vehículo a la hora inicialmente acordada.
Si no prolonga su alquiler y devuelve el vehículo tarde, se le aplicará un cargo de 25 € por hora de retraso. Es importante tener presente que una vez que expire su contrato de alquiler, ya no estará cubierto por nuestro seguro. Devolver el vehículo a tiempo o prolongar su alquiler es fundamental para mantener la protección necesaria durante el período de alquiler. Si tiene alguna dificultad o pregunta adicional, nuestro equipo está disponible para ayudarle.