Centro assistenza
Per ottenere risposte più specifiche alle tue domande, seleziona la categoria che corrisponde alla tua richiesta:
Rimborso in caso di cancellazione
Se decidi di annullare la tua prenotazione, il processo è il seguente:
Annullamento tempestivo:
se annulli più di 48 ore prima dell'inizio previsto del noleggio, elaboreremo immediatamente il rimborso dal nostro lato.
Annullamento tardivo: se annulli dopo i tempi sopra indicati, verranno applicate le spese di annullamento tardivo. Queste spese corrispondono al costo di un giorno di noleggio più eventuali extra aggiuntivi selezionati durante la prenotazione.
Tempi di elaborazione del rimborso: sebbene avviamo il rimborso immediatamente dal nostro lato, la durata necessaria per riflettere l'importo rimborsato sul tuo conto può variare in base alla tua istituzione bancaria. In genere, possono passare fino a 7 giorni lavorativi.
Ti consigliamo di verificare presso la tua banca dopo il periodo indicato se non visualizzi il rimborso. Se hai domande o problemi con l'annullamento, il nostro servizio clienti è qui per aiutarti.