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Rückerstattung im Falle einer Stornierung
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Stornierung innerhalb der Frist:
Wenn Sie mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Beginn Ihrer Miete stornieren, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen.
Späte Stornierung:
Wenn Sie nach der oben genannten Frist stornieren, werden Stornogebühren fällig. Diese Gebühren entsprechen den Kosten für zwei Miettage sowie allen zusätzlichen Optionen, die Sie bei der Reservierung ausgewählt haben.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung:
Obwohl wir die Rückerstattung sofort veranlassen, kann es je nach Ihrer Bank unterschiedlich lange dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto erscheint. In der Regel kann dies bis zu sieben Werktage dauern.
Wir empfehlen Ihnen, sich nach Ablauf dieser Frist bei Ihrer Bank zu erkundigen, falls Sie die Rückerstattung nicht sehen. Wenn Sie Fragen haben oder Probleme mit der Stornierung auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.