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Tiempo de devolución del importe de la reserva o la fianza

Si decides cancelar tu reserva, sigue esos pasos:

Cancelación oportuna:
si cancelas más de 48 horas antes del inicio programado de tu alquiler, procesaremos el reembolso de inmediato desde nuestro lado.
Cancelación tardía: si cancelas después de los tiempos estipulados anteriormente, se aplicarán cargos por cancelación tardía. Estas tarifas son equivalentes al costo de dos días de alquiler más cualquier extra adicional que hayas seleccionado durante la reserva.
Tiempo de procesamiento de reembolso: aunque iniciamos el reembolso de inmediato desde nuestro lado, la duración que tarda el monto reembolsado en reflejarse en tu cuenta puede variar según tu institución bancaria. Por lo general, puede tomar hasta 7 días hábiles.

Te recomendamos que consultes con tu banco después del período indicado si no ves el reembolso. Si tienes alguna pregunta o enfrentas problemas con la cancelación, nuestro soporte al cliente está aquí para ayudarte.


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