Centro de ajuda
Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:
Transferir e utilizar a minha chave virtuo
O seu chave Virtuo é exclusivamente acessível através do aplicativo Virtuo, servindo como a sua ferramenta para trancar e destrancar o veículo. Deslizando para cima no ecrã da chave Virtuo, você descobre uma série de detalhes e funcionalidades adicionais: desde modificar a sua reserva até adicionar condutores extras, visualizar documentos do veículo e concluir a sua reserva.
O processo do depósito é iniciado 24 horas antes do início do seu aluguer, revelando subsequentemente a chave Virtuo. No entanto, essa chave só se torna disponível para descarregar 4 horas antes do início da sua reserva.
Após efetuar o pagamento da sua reserva e estiver se perguntando sobre o momento do depósito, basta tocar em 'Ver detalhes' destacado em verde no ecrã principal do aplicativo Virtuo para esclarecimento.