Centro de ajuda
Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:
Preencha o relatório de danos.
Ao chegar no seu Virtuo, a chave digital no aplicativo desbloqueia rapidamente. Em seguida, uma solicitação para um relatório de danos aparece. Perdeu um arranhão ou dois? Não se preocupe. Você tem mais 15 minutos para detalhar quaisquer danos não detetados.
Se durante a sua viagem você descobrir ou infelizmente causar novos danos, não é necessário entrar em contacto com o serviço ao cliente, pois o aplicativo é a sua fonte para registar isso. Isso garante que os nossos especialistas em danos estejam sempre atualizados.
Concluindo a sua jornada? Após estacionar o carro pela última vez, o aplicativo pede uma última verificação de danos.
Apenas para que você saiba, cada veículo Virtuo é minuciosamente verificado antes e depois de cada aluguer. Tudo faz parte de garantir uma experiência perfeita para você.