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È necessario un deposito cauzionale
Pianifichi di noleggiare una Virtuo? Effettuiamo la trattenuta di un deposito sul metodo di pagamento che hai utilizzato per la prenotazione, 24 ore prima dell'inizio del noleggio e comparirà come verifica di pagamento sul tuo estratto conto bancario e non come un addebito effettivo.
L'importo del deposito potrebbe variare in base al tipo di veicolo e al paese di noleggio.
Una volta terminato il noleggio e dopo che il nostro team ha ispezionato il veicolo, rilasceremo il deposito. Una volta rilasciato il deposito, a seconda della reattività della tua banca, questo potrebbe richiedere fino a 7 giorni.
Riscontri problemi con la trattenuta del deposito?
Potrebbero esserci alcune ragioni per un rifiuto del deposito:
• 3D Secure potrebbe avere problemi. Potresti provare a effettuare il processo sul sito web di Virtuo. Se non funziona, contatta la tua banca. Non saremo in grado di assisterti da parte nostra.
• Potremmo avere un problema con Apple Pay. Come alternativa, puoi inserire manualmente i dettagli della tua carta e procedere con il metodo di pagamento standard.
Hai bisogno di modificare il tuo metodo di pagamento? Vai nella tua app, clicca sulla prenotazione in questione e scegli: Modifica metodo di pagamento.
L'importo del deposito può variare per paese. Per i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni in corrispondenza di
Appendice 2 - “TARIFFE APPLICABILI AGLI UTENTI.”