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Modifica o annullamento del noleggio
Hai la possibilità di modificare o annullare la tua prenotazione selezionando la prenotazione interessata dalla scheda "Prenotazioni".
Cosa puoi modificare?
• Luogo di ritiro, ma non per le prenotazioni di Virtuo Delivered.
• Modello di auto, se disponibile.
• Orari di ritiro: 3 ore in anticipo per le prenotazioni con ritiro, 24 ore in anticipo per Virtuo delivered e gli aeroporti.
• Data di ritorno: assicurati che sia almeno 2 ore prima della scadenza e controlla se è disponibile.
• Pacchetto chilometri: quando vuoi.
• Extra, come seggiolini per bambini o catene da neve: con 24 ore di anticipo.
• Aggiunta di opzioni per la protezione: con 24 ore di preavviso.
• Aggiunta di altri conducenti: Fino a 3h prima dell'inizio della prenotazione, questa è un'opzione a pagamento che non verrà rimborsata se non utilizzata.
• Metodo di pagamento: 3 ore in anticipo per le prenotazioni di ritiro, 24 ore in anticipo per Virtuo Delivered e gli aeroporti.
Attenzione ai tempi:
Per una stazione Virtuo regolare, hai fino a 3 ore prima dell'inizio del noleggio per la maggior parte delle modifiche (anche se alcuni elementi richiedono un preavviso di 24 ore).
Per Virtuo Delivered e le stazioni dell'aeroporto, è necessario un preavviso di 24 ore.
E una nota veloce: la modifica della tua prenotazione potrebbe cambiare il suo costo. E se modifichi le date, alcuni degli extra che hai scelto potrebbero non essere più disponibili.
Stai pensando di annullare? Ecco come farlo gratuitamente:
48 ore prima dell'inizio della prenotazione. Se sei puntuale con la cancellazione, riceverai un rimborso completo.