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Modifica o annullamento del noleggio
Hai la possibilità di modificare o annullare la tua prenotazione selezionando la prenotazione interessata dalla scheda "Prenotazioni".
Cosa puoi modificare?
Luogo di ritiro, ma non per le prenotazioni di Virtuo Delivered.
Modello di auto, se disponibile.
Orari di ritiro: 3 ore in anticipo per le prenotazioni con ritiro, 24 ore in anticipo per Virtuo delivered e gli aeroporti.
Data di ritorno: assicurati che sia almeno 2 ore prima della scadenza e controlla se è disponibile.
Pacchetto chilometri: quando vuoi.
Extra, come seggiolini per bambini o catene da neve: con 24 ore di anticipo.
Aggiunta di opzioni per la protezione: con 24 ore di preavviso.
Aggiunta di altri conducenti: Fino a 3h prima dell'inizio della prenotazione, questa è un'opzione a pagamento che non verrà rimborsata se non utilizzata.
Metodo di pagamento: 3 ore in anticipo per le prenotazioni di ritiro, 24 ore in anticipo per Virtuo Delivered e gli aeroporti.
Attenzione ai tempi:
Per una stazione Virtuo regolare, hai fino a 3 ore prima dell'inizio del noleggio per la maggior parte delle modifiche (anche se alcuni elementi richiedono un preavviso di 24 ore).
Per Virtuo Delivered e le stazioni dell'aeroporto, è necessario un preavviso di 24 ore.
E una nota veloce: la modifica della tua prenotazione potrebbe cambiare il suo costo. E se modifichi le date, alcuni degli extra che hai scelto potrebbero non essere più disponibili.
Stai pensando di annullare? Ecco come farlo gratuitamente:
48 ore prima dell'inizio della prenotazione. Se sei puntuale con la cancellazione, riceverai un rimborso completo.