Centro assistenza
Per ottenere risposte più specifiche alle tue domande, seleziona la categoria che corrisponde alla tua richiesta:
Come funziona
Con Virtuo, puoi effettuare qualsiasi operazione tramite l'app: dalla registrazione alla prenotazione, fino alla localizzazione e allo sblocco dell'auto a noleggio.
Innanzitutto, potrai registrarti e convalidare il tuo account scattando un selfie e un'immagine fronte/retro della tua patente di guida.
Potrai quindi effettuare una prenotazione dall'app scegliendo le date e la stazione.
Dodici ore prima dell'inizio del noleggio, potrai scaricare la chiave sul tuo smartphone che ti permetterà di aprire l'auto tramite Bluetooth. Una volta localizzata all'auto, ti chiediamo di comunicare una prima segnalazione dei danni per controllare lo stato dell'auto, tramite l'app (ne invierai un altro alla fine del noleggio). Dopodiché, potrai subito partire! Per restituire l'auto, riceverai anche un messaggio con le informazioni sul luogo in cui lasciarla (che corrisponde al luogo del ritiro).