Centro de ayuda
Para responder mejor a tus preguntas, por favor, selecciona a continuación la categoría que se corresponda con tu solicitud:
Quiero extender mi alquiler
Ampliar tu alquiler de Virtuo podría ser factible, pero está sujeto a la disponibilidad del coche.
Para solicitar una ampliación:
Accede a la pantalla principal de la aplicación Virtuo.
Pulsa "Ver detalles de la reserva", resaltado en verde.
Selecciona "Modificar mi reserva".
Elige "Ampliar mi alquiler" y especifica el nuevo día y hora de devolución.
Si el sistema no permite una ampliación, es probable que todos nuestros coches estén reservados para tus fechas deseadas. Por lo tanto, debes cumplir con la hora de devolución estipulada en tu acuerdo de alquiler original.
En caso de que anticipes un retraso en la devolución del coche, es imperativo que notifiques a nuestro servicio al cliente. Recuerda que es posible que no puedan conceder una ampliación si otro cliente tiene una reserva inmediatamente después de tu período de alquiler. Siempre intenta devolver el coche puntualmente para evitar cualquier inconveniente.