Centro de ajuda
Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:
Não consigo ligar o motor ou chave não detectada
Enfrentando uma mensagem de 'chave não detetada' ou dificuldades para ligar o motor? Aqui está um guia passo a passo para solucionar o problema:
Inicie o Relatório de Danos: Se ainda não o fez, complete o relatório de danos através do aplicativo Virtuo. Se ele não aparecer, tente fechar e abrir as portas usando o aplicativo.
Certifique-se de que Todas as Portas Estão Fechadas: Especialmente para veículos da Peugeot e Opel, certifique-se de que todas as portas estão fisicamente fechadas. Eles não ligarão se uma porta estiver entreaberta.
Tente Ligar o Motor Novamente: Dê outra tentativa ao motor. Se ainda não responder, tranque e destranque as portas usando o cartão da chave.
Verifique o LED na Caixa do Para-brisa: O LED dentro da caixa no para-brisa deve estar verde sólido antes que o motor possa ser ligado.
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contacto com o nosso suporte ao cliente para obter mais assistência.