Centro de ayuda
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No puedo arrancar mi coche or No se detecta la llave
¿Encontraste un mensaje de "clave no detectada" o dificultades para arrancar el motor? Aquí hay una guía paso a paso para solucionar el problema:
Inicie el informe de daños: Si aún no lo ha hecho, complete el informe de daños a través de la aplicación Virtuo. Si no aparece, intente bloquear y luego desbloquear las puertas usando la aplicación.
Asegúrate de que todas las puertas estén cerradas: Especialmente para vehículos Peugeot y Opel, asegúrate de que todas las puertas estén cerradas físicamente. No arrancarán si una puerta está entreabierta.
Intenta arrancar el motor: Intenta arrancar el motor de nuevo. Si aún no responde, bloquea y desbloquea las puertas con la tarjeta.
Verifica el LED de la caja del parabrisas: El LED dentro de la caja en el parabrisas debe estar verde sólido antes de que el motor pueda arrancar.
Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.