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Restituzione del deposito
Il tuo deposito sarà rilasciato automaticamente al termine del noleggio, a seguito di un'attenta ispezione del tuo veicolo Virtuo. Se non sono stati riportati danni o se non ci sono fatture in sospeso, il deposito viene di solito rimborsato.
Il tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto può variare, di solito ci vogliono tra i 3 e i 5 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. È importante notare che nella maggior parte dei casi il rimborso avviene sotto forma di annullamento e non di rimborso tradizionale.
In caso di annullamento, non sarà visibile alcun rimborso sul tuo estratto conto: l'autorizzazione di pagamento originale scomparirà semplicemente dopo alcuni giorni, a significare che non c'è stato né un pagamento né un rimborso.
Per verificare lo stato del tuo deposito, vai alla sezione 'Prenotazioni', seleziona la prenotazione interessata e scorri verso il basso. Dovresti trovare un aggiornamento di stato, come "deposito rilasciato", che conferma la transazione.