Centro de ayuda

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No puedo arrancar mi coche or No se detecta la llave

Si no puedes arrancar el motor de tu Virtuo, un mensaje en el tablero indica “llave no detectada” o “posicione el mando a distancia sobre la columna de dirección”, te invitamos a proceder con los pasos siguientes:

- Completa el reporte de daños de tu alquiler si no lo ha hecho, directamente desde la aplicación Virtuo.
- Cierra físicamente todas las puertas del coche (Los coches Peugeot no arrancan cuando una puerta está abierta).
- Intenta arrancar el coche. Si el problema persiste puedes bloquear y desbloquear las puertas del vehículo desde la llave en tu aplicación.

El LED del interior del dispositivo Virtuo en el parabrisas debe estar en verde fijo para que el coche pueda arrancar.

Si no funciona, ponte en contacto con el servicio al cliente.


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