1. Hogar
  2. Centro de ayuda
  3. Facturas y fianza
  4. Tengo una factura pendiente de pago

Centro de ayuda

Para responder mejor a tus preguntas, por favor, selecciona a continuación la categoría que se corresponda con tu solicitud:

Tengo una factura pendiente de pago

Si tienes una factura pendiente con Virtuo, es muy sencillo pagarla.
Sigue los siguientes pasos:
Accede a la factura: Ya sea que estés usando la aplicación móvil de Virtuo o nuestro sitio web (govirtuo.com), inicia una sesión en tu cuenta. Una vez iniciada la sesión, notará un banner rojo en la página de inicio que indica la factura pendiente de pago.
Pago: Haz clic en este banner y se te guiará a través del proceso de pago.
Actualización del método de pago: Si deseas utilizar una tarjeta diferente o agregar una nueva, el sistema le permite hacerlo durante este proceso.
Ten en cuenta algunos puntos importantes:
• Mientras tienes una factura pendiente en su cuenta de Virtuo, no puedes hacer una nueva reserva.
• Por nuestra parte, intentaremos periódicamente procesar el monto impago, a través la tarjeta que tienes registrada con nosotros.
Es importante asegurarte de que esa tarjeta tenga los fondos suficientes para evitar complicaciones adicionales.


¿Te ha sido útil esta respuesta?