1. Hogar
  2. Centro de ayuda
  3. Seguro y Asistencia
  4. Mi vehículo se ha quedado sin batería o sin gasolina.

Centro de ayuda

Para responder mejor a tus preguntas, por favor, selecciona a continuación la categoría que se corresponda con tu solicitud:

Mi vehículo se ha quedado sin batería o sin gasolina.

Si tienes algún problema con tu Virtuo, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Para tu propia seguridad y debido a las normas de seguro, te rogamos de que permanezcas con el coche hasta que llegue nuestra asistencia en carretera.

Para asegurarte de que no se te cobre por algún daño que el servicio de remolque podría causar durante la asistencia, sigue el proceso "Tuve un accidente" dentro de la aplicación de Virtuo. Para ello, solo tienes que deslizar hacia arriba la llave de Virtuo, y ahí la opción de declarar un accidente/daño.

Ten en cuenta de que, dependiendo del nivel de protección elegido para tu alquiler, puedes ser responsable de ciertos daños.


¿Te ha sido útil esta respuesta?