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Centro de ajuda

Para melhor esclarecer as suas dúvidas, selecione abaixo a categoria que corresponde ao seu pedido:

Seguro e cobertura de veículos

Se ocorrer um incidente durante o seu aluguer na Virtuo e houver algum dano, você poderá ser cobrado uma taxa de "excesso". Este é o limite máximo do que você seria responsável, e o valor é influenciado pelo tipo de Proteção que você selecionar ao reservar.

Na Virtuo, oferecemos quatro opções distintas de Proteção:

Proteção Básica: Adicionada por padrão, cada aluguer inclui esta proteção. Ela cobre:
◦ Responsabilidade Civil a Terceiros, abordando danos causados a outras partes.
◦ Proteção contra roubo, incêndio e danos acidentais aos nossos veículos, até os limites estabelecidos no contrato de aluguer.

Proteção Plus: Isso reduz o seu excesso. O valor exato reduzido depende do modelo do veículo que você escolheu e será detalhado no seu contrato de aluguer, assumindo que você optou por isso.

Proteção de Pneus: Isso é especificamente para problemas que possam surgir com os pneus, como furos ou danos nas rodas. Se você escolher esta opção, o valor que você precisaria pagar no caso de danos relacionados aos pneus é reduzido a £0 / €0.

Proteção Premium: Ao selecionar isso, as taxas de excesso devidas a danos são reduzidas a £0 / €0. Além disso, a Proteção de Pneus é incluída nesta opção, oferecendo uma cobertura completa.

Para todos os detalhes e especificações, verifique os nossos termos e condições em: Termos e condições da Virtuo e para detalhes relacionados a seguros: termos de proteção.


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