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Todo sobre la fianza
¿Estás planeando alquilar un Virtuo?
Procedemos a una retención de depósito, 24 horas antes de la hora de inicio del alquiler. Esto aparecerá en tu estado de cuenta bancario como una verificación de pago, y no como un cargo real.
El depósito está capturado en la misma tarjeta que la que usaste para pagar tu reserva.
El monto del depósito puede variar según el tipo de vehículo y el país de alquiler.
Una vez que que hayas terminado tu alquiler y nuestro equipo haya inspeccionado el vehículo, liberaremos la fianza. Dependiendo de tu banco, esto puede tardar hasta 7 días hábiles.
¿Tienes problemas con la retención de depósito?
Podría haber algunas razones por las que se rechace la retención de depósito:
• 3D Secure podría tener problemas. Puedes hacer el pago desde la página web de Virtuo. Si aún no funciona, comunícate con tu banco. No podremos hacer nada desde nuestro lado.
• Podríamos estar teniendo problemas con Apple Pay. Como alternativa, puedes ingresar manualmente los detalles de tu tarjeta y proceder con el método de pago estándar.
¿Necesitas cambiar tu método de pago? Metete en la aplicación de Virtuo, toca la reserva en cuestión y elige: Modificar método de pago.
Los montos del depósito pueden variar dependiendo del país. Para obtener más detalles, consulta nuestros Términos y condiciones en:
Anexo 2 - EDAD MÍNIMA Y EXPERIENCIA DE CONDUCCIÓN / DEPÓSITO / FRANQUICIA.